안녕하세요, 고객님. 오쿠 고객센터입니다.

우선 상담에 불편을 드려 송구의 말씀을 먼저 드리겠습니다.

카카오톡 상담이 현저히 많아진 관계로 답장에 지연이 있어 오후 늦게 답장을 드린 것 같습니다.

문의주신 대용량 모델과 일반형 용량의 모델 조리 시간은 동일합니다.

조리양이 많아져도 시간이 늘어나는 부분은 아니오니 참고 부탁드립니다.

또한 카카오톡 상담에 안내 드린 비교내용은 다시 안내드리지만 동일한 모델이며, 몸체 색상만 차이 나는 부분이 맞습니다.

상담에 지연이 생긴 부분 다시한번 사과의 말씀을 드리겠습니다.

오늘도 건강한 하루 되십시오. 

[ Original Message ]

오쿠 카톡 상담이 원래 불친절하나요?

지인에게 오쿠 좋다고 추천받아 사려고 알아보는데 

고객센터는 전화 안받아 물어볼 데가 없어 카톡으로 질문보냈는데

오전내내 카톡 답변 기다리다 오후에 상담받는데 4번정도 질문하니

상담을 못하게 채팅방을 막아놓네요 캡쳐 해놓았고요 

40만원짜리 제품 구입하려하는데 상담하지 말고 그냥 사라는 건가요?

실수요자인데 벌써 구입하기 전에 기분이 상하네요 

질문 내용도 2개 제품 비교해서 성능이 비슷한지 물어보는 질문이었는데 그게 그렇게 문제되나요?

그리고 전화도 안되고 카톡도 안되어 여기 질문 올립니다

대용량 4.5L 중탕기 사려하는데 3.5L 와 비교했을 때 4.5L 는 조리시간이 상대적으로 더 많이 소요되나요?